DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA DE QUALIDADE E CAPACITAÇÃO DA REDE PRESTADORA

Resumo

Estudo com objetivo de relatar a experiência de uma operadora no desenvolvimento do
programa de capacitação e qualificação de sua rede prestadora. Utilizou-se metodologia
qualitativa para abordar as ações na implementação de atividades pautadas na pesquisa com
beneficiários e com os requisitos de qualidade. Desenvolveram-se palestras, workshops,
minicursos e visitas de avaliação por facilitadores com formação e experiência nas temáticas.
Estas ações oportunizaram maior vinculação dos prestadores, fortalecimento do relacionamento
com a rede, crescimento mútuo e satisfação dos clientes.

Biografia do Autor

Diego Augusto Oliveira, Universidade Estadual do Paraíba

Graduação em Enfermagem (2007), Especialização Multiprofissional em Oncologia (2008), Especialização em Enfermagem em Terapia Intensiva (2013), Especialização em Gestão Integrada da Qualidade e Segurança do Paciente (2018) e Mestrado em Enfermagem (2019) .Tem experiência Assistencial e Gerencial em Enfermagem com ênfase no Ensino de Nível Técnico, de Graduação e Pós-Graduação. Experiência no desenvolvimento de Ações gerenciais integradas para Assistência multiprofissional na atenção especializada em saúde (Rede Hospitalar, Diagnóstico e Atenção Domiciliar). Atua como coordenador de gestão da qualidade do Homecare Pernambuco, é docente dos cursos de Graduação (Enfermagem, Saúde Coletiva e Educação Física - licenciatura e bacharelado) e Pós Graduação (Residência Multiprofissional em Atenção Básica/Saúde da Família e Residência Multiprofissional na Atenção ao Câncer e cuidados Paliativos) do Centro Universitário Tabosa de Almeida (ASCES/UNITA). É membro relator do Comitê de Ética na Pesquisa (CEP) e Parecerista Ad hoc do Comitê científico na mesma instituição. Possui como áreas de interesse: Enfermagem, Ensino em Enfermagem, Sistematização da Assistência de Enfermagem, Enfermagem Oncológica, Neoplasia das Mamas, Autocuidado, Quimioterapia, Educação em Saúde, Segurança do Paciente, Gestão Hospitalar, Gestão em saúde, Saúde suplementar.

Marília Fernanda Dantas Florêncio

Coordenadora Operacional. Unimed Caruaru Cooperativa de Trabalho Médico. 

 

Célia Maria Lopes de Souza

Gerente Operacional. Unimed caruaru Cooperativa de Trabalho Médico. 

 

Jean Charles Santos

Gerente Operacional. Unimed caruaru Cooperativa de Trabalho Médico. 

 

Publicado
2019-10-31