The professional skills of a hospital manager

a comparative study about the professional’s perceptions, the student’s perception and universities’ courses

  • Sara Rios Bambirra Santos Faculdade Unimed
  • Catulo Soares Miranda Faculdade Unimed
  • Roberta Mayrink Faculdade Unimed
DOI: https://doi.org/10.37688/rcfu.v1i1.30

Abstract

The objective of the research is to identify the necessary skills for a hospital manager. The exploratory research methodology was used, which allowed the triangulation of three data sources: the perception of the professionals who act as managers in health organizations, the perception of the students of the Superior Course of Technology (CST) Hospital Management of Faculdade Unimed and the egress profile of CST Hospital Management of Faculdade Unimed. The article concludes that a competent manager needs technical skills aligned with behavioral ones, which can be acquired through academic training and / or professional experience. It found that being competent is contingent, each context demands specific competence.

Author Biographies

Sara Rios Bambirra Santos, Faculdade Unimed

Graduação em Psicologia pela Universidade Federal de Minas Gerais (2005), pós-graduação em Gestão e Tecnologia da Qualidade pelo Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (2006) e mestrado em Educação Tecnológica pelo Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (2009). É professora da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais e Faculdade Unimed.
Contato: sarabambirra@yahoo.com.br.

Catulo Soares Miranda, Faculdade Unimed

Graduado em Marketing e pós-graduado em Gestão Empresarial, atualmente cursando graduação em Gestão Hospitalar. Atua como Analista Comercial com experiência de 14 anos na área de relacionamento com clientes individuais e corporativos, atuando na gestão, negociação para renovação e venda de contratos empresariais no segmento de saúde suplementar. É responsável pela gestão e atendimento a uma carteira de clientes corporativos composta por 52 (cinquenta e dois) grupos empresariais de diversos segmentos, dentre estes o Laboratório São Marcos, Sicoob Credicom e Milplan Engenharia.

 

Roberta Mayrink, Faculdade Unimed

Técnica em Enfermagem e Discente do CST Gestão Hospitalar pela Faculdade Unimed. E bolsista de extensão no projeto “Liderança Transformadora” pela Faculdade Unimed desde 2019. Discente do Curso de Psicologia pela Pontifícia Universidade Católica de Minas.

 

Published
2019-06-30
How to Cite
Santos, S. R. B., Miranda, C. S., & Mayrink, R. (2019). The professional skills of a hospital manager. Revista Científica Faculdade Unimed, 1(1), 88-102. https://doi.org/10.37688/rcfu.v1i1.30
Issue
Vol 1 No 1 (2019): Revista Cientifica da Faculdade Unimed
Section
ARTIGOS ORIGINAIS

Copyright (c) 2019 Sara Rios Bambirra Santos, Catulo Soares Miranda, Roberta Mayrink

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