DEVELOPMENT OF QUALIFICATION AND CAPACITATION PROGRAM FOR THE PROVIDER NETWORK

  • Diego Augusto Oliveira Universidade Estadual do Paraíba https://orcid.org/0000-0003-1754-7275
  • Marília Fernanda Dantas Florêncio
  • Célia Maria Lopes de Souza
  • Jean Charles Santos
DOI: https://doi.org/10.37688/rcfu.v1i2.62

Abstract

This study aims to describe the experience of a healthcare insurance company on the
development of a capacitation and qualification program to its network provider. The
methodology employed was qualitative in order to approach the actions applied, which were
based on research with the beneficiaries and on the quality requisites. Talks, workshops,
minicourses and visits from Quality were developed. These actions made possible to increase
the bond between the providers, to strengthen the relationship with the network, mutual growth
and clients’ satisfaction.

Author Biographies

Diego Augusto Oliveira, Universidade Estadual do Paraíba

Graduação em Enfermagem (2007), Especialização Multiprofissional em Oncologia (2008), Especialização em Enfermagem em Terapia Intensiva (2013), Especialização em Gestão Integrada da Qualidade e Segurança do Paciente (2018) e Mestrado em Enfermagem (2019) .Tem experiência Assistencial e Gerencial em Enfermagem com ênfase no Ensino de Nível Técnico, de Graduação e Pós-Graduação. Experiência no desenvolvimento de Ações gerenciais integradas para Assistência multiprofissional na atenção especializada em saúde (Rede Hospitalar, Diagnóstico e Atenção Domiciliar). Atua como coordenador de gestão da qualidade do Homecare Pernambuco, é docente dos cursos de Graduação (Enfermagem, Saúde Coletiva e Educação Física - licenciatura e bacharelado) e Pós Graduação (Residência Multiprofissional em Atenção Básica/Saúde da Família e Residência Multiprofissional na Atenção ao Câncer e cuidados Paliativos) do Centro Universitário Tabosa de Almeida (ASCES/UNITA). É membro relator do Comitê de Ética na Pesquisa (CEP) e Parecerista Ad hoc do Comitê científico na mesma instituição. Possui como áreas de interesse: Enfermagem, Ensino em Enfermagem, Sistematização da Assistência de Enfermagem, Enfermagem Oncológica, Neoplasia das Mamas, Autocuidado, Quimioterapia, Educação em Saúde, Segurança do Paciente, Gestão Hospitalar, Gestão em saúde, Saúde suplementar.

Marília Fernanda Dantas Florêncio

Coordenadora Operacional. Unimed Caruaru Cooperativa de Trabalho Médico. 

 

Célia Maria Lopes de Souza

Gerente Operacional. Unimed caruaru Cooperativa de Trabalho Médico. 

 

Jean Charles Santos

Gerente Operacional. Unimed caruaru Cooperativa de Trabalho Médico. 

 

Published
2019-10-31
How to Cite
Oliveira, D. A., Florêncio, M. F. D., Souza, C. M. L. de, & Santos, J. C. (2019). DEVELOPMENT OF QUALIFICATION AND CAPACITATION PROGRAM FOR THE PROVIDER NETWORK. Revista Científica Faculdade Unimed, 1(2), 32-40. https://doi.org/10.37688/rcfu.v1i2.62
Issue
Vol 1 No 2 (2019): Revista Científica da Faculdade Unimed
Section
ARTIGOS ORIGINAIS

Copyright (c) 2019 Diego Augusto Oliveira, Marília Fernanda Dantas Florêncio, Célia Maria Lopes de Souza, Jean Charles Santos

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